通販新聞読者が選ぶ2013年10大ニュース 増税対応やM&Aなどに注目

今年の通販業界で起こった出来事を振り返る「読者が選ぶ２０１３年１０大ニュース」。今年は通販業界のみならず社会全体にも大きな影響を及ぼしたRIMOWA リモワ【TSAロックモデル】 トパーズ ステルス TOPAS STEALTH 985.97 （98597） マルチホイール 【4輪】 ブラック （スーツケース）「消費増税決定、各社対応に追われる」が２位以下を大きく引き離してトップとなった。また、１２月に電撃発表されたセブン＆アイ・ホールディングスによるニッセンホールディングスの買収をはじめとした相次ぐＭ＆Ａ関連のニュースや、「ヤフーショッピング」無料化の話題など、業界再編の呼び水ともなる出来事が上位に選ばれている。

２０１３年の通販業界１０大ニュース」は、通販業界で起きた今年の主なニュースや話題を「通販新聞」編集部が２５項目に絞り込んで、読者投票によってランキング形式に作成したもの。読者投票は、今後の市場動向を占う上で重要だと思う項目から順番に３つまで回答してもらい、あわせてその理由も聞いている。

１位は２位以下を大きく引き離した「消費増税決定、各社対応に追われる」で４７ポイント。成立に向けて長らくその動向が注視されていた消費増税は、今年１０月１日に安倍首相が「来年４月１日に８％に引き上げる」ことを表明して正式に増税が決まった。

通販企業にとっては、税率が変更される新年度間際の注文処理や商品価格表示方法への対処のほか、何より新年度以降に購買活動の大きな落ち込みが予想される消費者に対してどのような有効施策を打ち出していくか、増税決定後からその対応に苦慮している事業者の姿が数多く見られた。実際に大手通販企業などでは、システムの外税対応や増税前の駆け込みに備えた電話窓口スタッフの増員、関連特集カタログの部数・ページ数の増強などを図っているところもある。

今回の投票で読者から寄せられた意見としては「目下のオペレーションに影響が出る喫緊の課題」「表示方法の検討やシステム対応など実務面での検討課題も多く、本年を代表するニュースと言える」「段階的に引き上げられることになり、チラシやカタログ制作物に影響がある」「引き上げられると全体の物価が上昇し、消費者の購買力が目減りし家計消費を減少させることが見込まれる。そのことによる日本経済の悪循環が懸念される」と言った意見のほか、今後に続く問題として「２０１５年にもさらに変更される可能性があり、様々なところで費用負担増が発生する」「期末のまとめ買い、４月の売上減が懸念。さらに１５年度の１０％もあり、システム変更・トラブルの懸念がある」といったことを指摘する意見などが聞かれた。

２位は２５ポイントで「各社のＭ＆Ａが相次ぐ」。１２月２日に発表されたセブン＆アイＨＤによるニッセンＨＤの買収は、大手総合通販が流通最大手に買収されたということもあり通販業界でも多くの驚きの声と共に迎えられた。セブン＆アイＨＤでは本件を「オムニチャネル」戦略展開に向けた大きな布石と位置付けており、既存の販売チャネルとニッセンのカタログ・ネット販売技術との融合によるシナジー効果を期待している。

本項目へ投票した読者からの意見も、そのほとんどがこの買収劇単体を指すもので、今後の業界再編の鍵を握るニュースとして注目度の高さが伺えた。

そのほかにも今年の通販業界で行われたＭ＆Ａ案件としては、３月に行われたＮＴＴドコモによるマガシークの買収がある。秋にはドコモのスマホ向け通販サービス「ｄマーケット」内にファッション商材を扱う通販サイトを開設するなど、ネット販売初心者やミドルユーザーの囲い込みに向けた両社の連携施策はすでに始まっている。さらに、千趣会による主婦の友ダイレクト買収やノーリツ鋼機の全国通販グルーRIMOWA リモワ リンボ マルチホイール TSAロック付 4輪 スーツケース 891.63/89163 ナイトブルー Multiwheel 63Lプ買収など、こちらも今後の経過が気になる案件が年間を通じて目白押しで行われた年でもあった。